LA EMPATÍA

Nuestra capacidad de ofrecer empatía nos puede permitir: . Ser vulnerables . Neutralizar la violencia potencial . Escuchar la palabra «no» sin tomarla como un rechazo personal . Reanimar una conversación sin vida . Captar los sentimientos y necesidades expresados con...

NECESIDAD/ ESTRATEGIA

* Para saber distinguir entre necesidad y estrategia es fácil: las necesidades son universales, abstractas. Es la fuente vital de todo ser humano. Ejemplo: necesidad de agua, aire, alimento, atención, apoyo, etc. Lo que hagamos para satisfacer estas necesidades se le...