Necesidad/ estrategia

12 junio, 2014 0 Por Teresa

* Para saber distinguir entre necesidad y petición/estrategia es fácil: la necesidad es universal, básica. Si a la necesidad le añadimos una persona, un lugar, una acción, objeto, tiempo, estamos escuchando una estrategia. Por ejemplo, «Necesito que me mires» la verdadera necesidad es «atención» y mi estrategia para satisfacer mi necesidad, es que tú lo hagas.
La clave está en conectar con el otro antes de proponer una estrategia/petición.
Y eso lo conseguimos con estos 3 primeros pasos de la CNV: Observación, sentimiento y necesidad…
Luego llega la petición