La CNV es un proceso comunicativo que se basa en el desarrollo de la empatía y la honestidad, cualidades que nos ayudan a conectar con necesidades o valores humanos universales y a reconocerlos no solo en nosotros mismos sino también en los demás. Las palabras que usamos moldean nuestras relaciones y conexiones sociales.
En las escuelas enseñamos a aprender un nuevo lenguaje: «Las llaves mágicas que abren una comunicación empática». Este lenguaje está compuesto por cuatro «llaves mágicas»: la «llave de la boca», que nos permite abrir nuestros corazones y expresarnos: la «llave de las orejas», que nos ayuda a escuchar abiertamente, sin juicios ni prisa por responder y la «llave de los ojos», que nos permite observar, aprender y llegar a conocer a aquellos con quienes nos comunicamos. Estas tres llaves dan paso al lugar en el que se encuentra la cuarta llave: la «llave del corazón». Cuando conocemos a alguien y conectamos con su luz interna, ” su corazón” permitimos la comunicación más maravillosa, ya sea a través de palabras, gestos, una sonrisa o incluso el silencio.
